Dear Blogger. ..Tulisan ini saya angkat berdasarkan pengalaman pribadi kami sebagai salah satu pelaku bisnis online, jadi bukan pengamat / ahli bisnis online ya ;)
Sejak kami memutuskan berganti media jualan dari offline ke online, beberapa kali kami mengalami kendala serius terhadap bisnis kami akibat gangguan dari external ... dan hebatnya saat external attack itu terjadi kami hanya termangu dan pasrah menanti keajaiban setelah sebelumnya sibuk sana sini minta bantuan dari pihak yang berwenang dan itu pun butuh waktu utk penanganannya.
Berikut kendala yang pernah terjadi dalam kurun waktu 3 tahun ini :
1. Gangguan kecil kecilan yaitu mesin komentar otomatis yang menjadi spam di media jualan kami yang menggunakan wordpress sehingga tiap hari situs kami dibanjiri komentar komentar yang ndak jelas isinya .. Yang pasti ujung ujungnya banyak link yang pasti ingin menaikan popularitas di search engine.
2. Gangguan tingkat menengah yaitu virus komputer yang menghancurkan data kami dan email kami , sampai mengurangi kapasitas hardisk kami hingga komputer berjalan seperti kura kura walaupun specnya tinggi.
3. Masih berhubungan dengan Virus .. tetapi yang diinfeksi adalah website kami .. jadi virus tsb berhasil menyusup kedalam hosting kami sehingga website kami dikategorikan website berbahaya oleh mr google dan akhirnya peringkat kami dari ranking pertama sukses terjun bebas sampai peringkat 6 .. Butuh waktu berbulan bulan utk menaikan ranking kami dan tentunya mempengaruhi penjualan kami dalam kurun waktu tsb.
4. Hacker yang iseng dan ingin mengacak acak website kami lewat pencurian password .. jadi website kami http://www.butik-ceria.com/ pernah kena hack oleh hacker kanada .. he..he. hebat ya seperti artis saja dan seperti tidak ada kerjaan saja memasang nama "Hacked by XXX" toh kita ndak ada yg kenal. Pernah juga salah satu website agen kami dihacked oleh Hacker Indonesia karena masih menggunakan wordpress versi lama ..
Terima kasih utk admin dari perusahaan hosting yang membantu kami menangani semua masalah masalah tsb.
5. Masalah datang dari perusahaan hosting yang melakukan maintainance data dan tanpa sengaja justru menghilangkan data kami sehingga website kami tidak bisa diakses atau email yang berputar putar tidak jelas dan dianggap tidak ada ..
Ini baru kami alami jumat kemarin dan akibatnya satu hari Butik kami tidak mendapatkan order sama sekali .. Hal ini membuat kami cukup depresi karena email minta bantuan sudah kami layangkan tetapi baru bisa diatasi setelah 2 hari kemudian. Sementara kami membuat email account di gmail tetapi banyak email dari customer yang tetap nyara ke primary email kami dan baru bisa kami buka beberapa hari kemudian.
6. Koneksi internet yang lambat atau sering putus juga menjadi kendala tersendiri .. Maklum maunya harga ekonomis tetapi fasilitas lux :)
walaupun sudah kami siapkan backupnya tetap saja masalah koneksi menjadi permasalahan tersediri .. gagal koneksi berarti lambat follow up dan terbukti bisa menurukan omset penjualan dengan sukses.
7. Yang terakhir murni kelalaian kami dan berakibat kita akan terancam kehilangan bisnis ..yaitu lupa memperpanjang hosting dan domain .. Jangan sampai hal ini terjadi karena customer tidak akan mau repot repot mencari alamat website kita yang baru.
Jika ada rekan rekan blogger yang berminat berbisnis online juga, silahkan dipersiapkan antisipasinya agar kerjadian diatas tidak menimpa bisnis anda .. akibatnya sangat fatal dan cukup membuat shock.
Salam Hangat dan Tetap semangat
Inu Arya A
http://www.butik-ceria.com/
