Hallo blogger ..Dahulu waktu masih zaman sekolah dulu, hari yang paling saya nantikan waktu sekolah adalah saat hari pertama masuk sekolah setelah kenaikan kelas, yang artinya kelas baru, temen semeja baru, wali kelas baru, buku baru. Rasanya semangat jadi meledak ledak, bahkan sebelum sekolah dimulai, saya sudah mulai membaca baca buku yang akan kami gunakan .. he..he..he sok rajin ya ..
Akhirnya setelah 1 tahun di h. isa dan 1 tahun lebih di komp. nuri, Mulai senin ini butik ceria akan menempati lokasi baru yang masih di komp. nuri juga tapi beda tempat .. Secara posisi memang lebih tersembunyi tapi secara luasnya bangunan jelas lebih cozy.
Kami sudah menangkap tanda tanda tempat kerja kami yang sekarang ini semakin sempit sejak 6 bulan yang lalu , tapi kami coba bertahan karena semua butuh biaya yang tidak sedikit dan harus dibayar cash di depan. Sudah lebih dari 3 bulan kami coba hunting lokasi yang pas tapi ternyata sulit dan setelah pikir masak masak akhirnya jatuhlah di tempat ini.
Ada yang ingin saya share mengenai usaha yang sedang berkembang yaitu semua tidak bisa instant. Step by step karena bisnis ini kami mulai dari kecil dan kami kembangkan sedikit demi sedikit. Mengenai komplain dari customer memang bertahap akan kami selesaikan karena semua tidak lepas dari perhitungan cost yang tidak sedikit dan jangan sampai over budget yang pada akhirnya malah membuat usaha ini colaps .. istilahnya "Killing me softly :) "
Misalnya
1. Lambat menjawab email .. itu karena dulu saya sendiri yang membalas email, tapi sekarang kami sudah ada 2 orang staff yang bertugas menjawab email dan itu akan kami tambah. Itu artinya selain salary staff, kami juga harus menyediakan komputer dan menambah bandwitch internet utk mereka.
2. Kurang konfirmasi jika motif kosong, itu artinya kami harus mempunyai staff khusus yang bertugas memonitor barang yang kosong dan langsung informasi ke agen / customer, berarti selain salary staff, kami juga harus membekali staff dengan hp dan pulsa yang cukup utk konfirmasi karena kadang sms kurang efektif utk konfirmasi.
3. Panas klo ke butik, itu artinya kami harus punya tempat yang lebih representatif karena tadinya butik ini memang kami setting khusus online dan ternyata pada perkembangannnya banyak juga tamu yang datang.
4. Kendala kendaraan operasional yang artinya harus invest armada lagi yang membutuhkan cost tidak sedikit spt bensin dan maintainance.
Itulah kira kira permasalahan yang ada dan tentunya bertahap harus kami benahi karena tidak setiap permintaan customer bisa kami penuhi, jadi kami analisa dulu sebelum kami impelentasikan. Mohon maaf sekali jika sms/ email yang masuk tidak bisa langsung kami balas detik itu juga karena sms / email yang masuk itu jumlahnya tidak sedikit, bahkan sudah ratusan setiap harinya .. Alhamdulillah kami diberikan happy problem yang tentu nantinya semua untuk kemajuan butik kecil kami ..
Mohon doanya , semoga di tempat yang baru ini kami bisa lebih semangat dan meningkatkan service kami ..
Salam Hangat
Inu Arya A
www.butik-ceria.com
www.grosirhanduk.com
www.grosirselimut.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar